Module développement (résolu)

[Marie]

Bonjour,

J'utilise lightroom classic et, alors que dans le module bibliothèque, la photo est bien trouvée, j'ai un message "photo introuvable" dans le module développement. A noter que je suis sur Mac et que j'ai installé Catalina très récemment.
Autre précision, j'ai un autre catalogue pour lequel, je n'ai pas ce problème.
J'espère que quelqu'un pourra m'éclairer sur ce mystère.

[Cailloux]

Bonjour,

Tu n'aurais pas par hasard déplacé des fichiers en dehors de Lightroom ?

Sous l'histogramme dans la bibliothèque tu n'as pas le message "La photo est manquante" ? 

[Marie]

Bonjour,

Merci de ta réponse.

Je n'ai modifié l'emplacement d'aucun dossier et d'ailleurs, j'ai le même message pour plusieurs photos prises au hasard des dossiers.
Du reste, les photo ne sont pas manquantes du tout dans le module bibliothèque (LR les trouve bien dans le finder), le message ne s'affiche que dans le module développement, c'est ça qui est bizarre.

[michel_d]

Bizarre en effet !
N'étant pas sur MAC, je ne sais pas ce qu'est Catalina ; de quoi s'agit-il ? Le problème est-il apparu exactement avec cette installation ?
As-tu tenté de faire une optimisation du catalogue (celle qui se trouve dans le menu "fichier", pas celle qui est proposée lorsqu'on ferme LR. Il semblerait en effet qu'elles ne soient pas rigoureusement identiques).

[ongalain]

Bonsoir,
dans le menu "aide/connexion", vérifie que tu es bien connecté à ton compte Adobe.
Alain

[Marie]

Bonjour,

Désolée, Catalina est un OS mac et le problème est apparu juste après l'installation.

La synchronisation est bien faite et je suis bien connectée à mon compte Adobe.

[michel_d]

Merci Marie.
Tu parles de synchronisation, mais je t'ai parlé d'optimisation. Lapsus ?
Si rien n'y fait, je te suggère de réinstaller LR. Il est possible que la mise à jour de l'OS (Catalina) ait provoqué ce défaut.

[ongalain]

Bonsoir
As-tu le même effet avec la dernière sauvegarde ?
Alain

[Marie]

Bonjour,

Effectivement c'est bien l'optimisation que j'ai faite et non la synchronisation...

J'ai désinstallé et réinstallé LR et essayé avec un catalogue antérieur à la mise à jour, rien n'y fait. Je vais tenter de joindre adobe, ce qui n'est pas une mince affaire.

Merci pour vos réponses. Je ne manquerai pas de vous tenir informés de la suite.

Bonne journée.

[Marie]

Bonjour,

Je ne peux pas encore vous donner la réponse au problème exposé, la hotline de LR est toujours dessus. Mais j'ai remarqué un autre problème qui est peut être lié. En effet, lorsque je veux importer des photos de mon disque dur, je ne vois de sous dossiers de mon répertoire "documents" dans lequel se trouvent mes photos, et "afficher les sous dossiers" est bien cochée.Par contre, lorsque j'importe une photo d'un disque dur externe, je n'ai pas le message d'erreur "photo introuvable" dans mon module développement.
J'ai exposé ce problème à la hotline mais après nettoyage, désinstallation, et réinstallation de LR, le problème reste entier.
Donc si vous avez des idées...elles seront les bienvenues.
Bonne journée.

[ongalain]

Bonjour Marie,
as-tu vérifié les droits d'accès au dossier

[Marie]

Bonjour,

Merci pur votre réponse.

Oui, j'ai vérifié et mon dossier est bien en lecture et écriture donc à priori, c'est bon, au moins de ce côté là.

[ongalain]

Bonsoir
As-tu le même effet avec la dernière sauvegarde ?
Alain

Je ne me souviens pas si tu as testé

[Marie]

Bonjour,

Les photos de ma dernière sauvegarde ne s'affichent pas. J'avoue ne pas avoir essayé avec une plus ancienne.
Je n'arrive pas non plus à déplacer une photo d'un dossier dans un autre dossier de LR alors que ni la photo, ni les dossiers ne sont verrouillés.

[ongalain]

Je n'ai pas d'idée supplémentaire…
Désolé