voici la réponse de ADOBE
Merci d'avoir contacté le service clientèle Adobe au sujet du problème d'import de vos fichiers RAW .
Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, veuillez trouver dessous le téléchargement comme convenu :
1- Cochez la case "By downloading ...."
2- Cliquez sur "Download DNG Recover Edge plug-in (ZIP, 11.5 MB)"
Double-cliquez sur le fichier .zip et extrayez tous les fichiers vers l'emplacement de votre choix.
Lancez Lightroom (ces plugins nécessitent Lightroom 4.0 ou supérieur).
Cliquez sur Fichier> Gestionnaire de plug-ins.
Cliquez sur "Ajouter".
Parcourez les fichiers extraits de l'étape 1 et localisez le plug-in à installer.
Cliquez sur "Ajouter un plug-in".
Cliquez sur "Terminé" pour fermer le Gestionnaire de plug-ins.
Votre plug-in Lightroom est maintenant installé
Afin de fournir un meilleur service à nos clients et pour améliorer le niveau de notre service clientèle, je vous invite à compléter l'enquête de
satisfaction attachée à ce mail.
Si jamais vous rencontrez le moindre soucis, n'hésitez certainement pas à nous recontacter et c'est avec plaisir qu'un de mes collègues ou moi-même
tenterons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Nous avons récemment mis-à-jour la page de support de notre site internet vers
www.adobe.com/fr/support . Vous pourrez y trouver de nombreux
éléments d'aide ainsi que, sous le menu « Nous contacter », le tout nouveau service de support par Chat. Vous pourrez accéder à celui-ci après
avoir sélectionné votre produit et le sujet de votre question.
En vous souhaitant une excellente journée,
le lien:https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/canon-5d-mark-iii-images.html
j'ai contacté CANON à suivre
