Ligthroom CC, pas de mise à niveau

[Ciboux]

Bonjour à tous,

la dernière mise à jour ne se fait pas sur mon ordi, j'ai désinstallé Lr cc (2015) et je l'ai réinstallé.
C'est toujours la même version qui s'installe.

Quelqu'un a t'il une idée ?

Bonne journée à tous.

Portable Toshiba, Windows 7 familiale, 64 bits.

[Cailloux]

Ah bon CC2015 n'est pas la dernière version 

[Ciboux]

Hello,

c'est bien la dernière version mais pas la dernière mise à jour.

[Yves-ch]

La dernière version c'est LR CC2015.1, on le constate en ouvrant LR et Apropos de en haut à gauche de la fenêtre, ce n'est pas assez contrasté, mais ça y est !

Yves/CH

[Ciboux]

Bonjour à tous,

J'ai profité de ce grand week-end pour contacter le support Adobe, j'ai passé une heure ce matin avec eux pour résoudre mon problème.
C'est fait, problème résolu et mise à jour faite.

La solution :
voici la marche à suivre :

1) Déconnection du Creative Cloud
2) Désinstaller Lightroom via le panneau de configuration de windows
3) Renommer les dossiers OOBE et AAMUpdater (rajouter _old à la suite du nom) qui se trouvent :
C:\Users\votre nom de session\AppData\Local\Adobe
4) Redémarrer la machine
5) Re-lancer l'installation de Lightroom

A part quelques soucis de fichier impossible à renommer et des services Adobe qui redémarre sans cesse, cela a plutôt bien marché.


Pour la petite histoire :
connexion par chat, très simple et sans soucis,
temps d'attente : aucun
réactivité : immédiate
interlocutrice : Audrey, (que je remercie)
compétence : parfaite
résolution : complète