Problème d'affichage photos dans le module Développement

[Yves70]

Un ami m'a récemment contacté car il a un problème d'affichage photos sous LR4.4. Ne parvenant pas à l'aider, je m'adresse à vous en espérant que quelqu'un aura déjà été confronté au même problème.

Le phénomène étrange est le suivant : il n'arrive plus à afficher ses photos tant dans le module bibliothèque que le module développement (vignettes, loupe,...) sauf quand il utilise l'outil recadrage,... L'histogramme est par contre bien visible !

Voici ce qui a déjà été testé :
- Profil couleur d'écran corrompu. Il l'a remplacé par un autre juste pour voir l'effet : sans succès
- Problème avec le catalogue : il a ouvert une sauvegarde qui datait d'avant le problème -> sans succès. Il a créé un nouveau catalogue en important quelques photos et a relancé et ouvert Lr avec ce nouveau catalogue -> sans succès
- Il a réinstallé Lr -> sans succès

Que pourrait-il encore faire ?

Il travaille sous Windows 7 avec un PC portable

Merci

[C_Lucien]

Bonsoir,

j'ai encore eu ce problème tout récemment.
Les panneaux latéraux sont fonctionnels. Par contre, le panneau principal ne s'affiche jamais, ni en grille, ni en visualisation, ni en développement.

Cette anomalie s'est produite une ou deux fois sous une version 3.x et maintenant en 4.4, déjà deux fois.

Je n'ai pas trouvé les conditions pour reproduire la chose. En quittant et relançant Lightroom, tout rentre dans l'ordre.

C_Lucien

[Yves70]

Bonsoir Lucien,

Malheureusement, fermer et relancer Lr ne suffit pas,... Le problème persiste. J'avoue ne plus savoir quoi faire pour l'aider,...

[C_Lucien]

re,

mettre de côté les préférences (j'ignore où elles se trouvent pour un PC) ?
Parfois, c'est ce fichier qui peut être corrompu et mettre le bazar.

Le dégager permet d'en reconstruire un tout neuf.

C_Lucien

[Gilles]

Voici un lien indiquant les emplacements des fichiers de préférences de Lightroom :

http://helpx.adobe.com/fr/lightroom/kb/preference-file-locations-lightroom-4.html