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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 15 novembre 2017 à 16:56 »

voici la réponse de ADOBE


Merci d'avoir contacté le service clientèle Adobe au sujet du problème d'import de vos fichiers RAW  .


Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, veuillez trouver dessous le téléchargement comme convenu :
1- Cochez la case "By downloading ...."
2- Cliquez sur "Download DNG Recover Edge plug-in (ZIP, 11.5 MB)"
Double-cliquez sur le fichier .zip et extrayez tous les fichiers vers l'emplacement de votre choix.
Lancez Lightroom (ces plugins nécessitent Lightroom 4.0 ou supérieur).
Cliquez sur Fichier> Gestionnaire de plug-ins.
Cliquez sur "Ajouter".
Parcourez les fichiers extraits de l'étape 1 et localisez le plug-in à installer.
Cliquez sur "Ajouter un plug-in".
Cliquez sur "Terminé" pour fermer le Gestionnaire de plug-ins.
Votre plug-in Lightroom est maintenant installé


Afin de fournir un meilleur service à nos clients et pour améliorer le niveau de notre service clientèle, je vous invite à compléter l'enquête de
satisfaction attachée à ce mail.


Si jamais vous rencontrez le moindre soucis, n'hésitez certainement pas à nous recontacter et c'est avec plaisir qu'un de mes collègues ou moi-même
tenterons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.


Nous avons récemment mis-à-jour la page de support de notre site internet vers www.adobe.com/fr/support . Vous pourrez y trouver de nombreux
éléments d'aide ainsi que, sous le menu « Nous contacter », le tout nouveau service de support par Chat. Vous pourrez accéder à celui-ci après
avoir sélectionné votre produit et le sujet de votre question.


En vous souhaitant une excellente journée,


le lien:https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/canon-5d-mark-iii-images.html  

j'ai contacté CANON à suivre

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 15 novembre 2017 à 08:43 »

oui je l'ai fait sans resultat  je le fais d'ailleurs sur deux pc et c'est idem

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 15 novembre 2017 à 08:25 »

après re re vérification rien de coché  tjrs mm Pb

je pense que le problème vient lors de la création de l'aperçu standard (c'est à ce moment là que je vois le chgt de cadrage )

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 15 novembre 2017 à 07:44 »

essai fait: sans effet sur le cadrage....

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 14 novembre 2017 à 22:44 »

peux tu me préciser où se trouve cet onglet et cette option avec un print ecran peut etre

merci

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 14 novembre 2017 à 20:12 »

je pense avoir tout désactivé mais  mais   
au chargement la photo est entière et 3 secondes aprés elle est rognée   donc il y a un réglage que je ne parviens pas à trouver ?

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Flux des images / Re : changement de cadrage à l'import

« le: 14 novembre 2017 à 18:53 »

je viens de vérifier  ( réintialisation du module cadrage) mais le 'nouveau' fichier est toujours rogné  aucune modif....
à suivre...

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Flux des images / changement de cadrage à l'import

« le: 14 novembre 2017 à 17:50 »

Bonjour

j'ai un problème lors de l'import d'une photo

 le cadrage de la photo originale prise avec mon 5dm3 est rabotée lors e l'import dans LR
la photo 1 jointe correspond au cadrage initial
la 2  correspond au cadrage dans LR

je n'ai aucune instruction pendant l'import à part ne pas importer de doublons et une destination spécifique dans un dossier
tout ce qu'il y a de plus banal
cordialement
merci pour vos réponses