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Pour aller plus loin => Bugs et problèmes => Discussion démarrée par: miguel le 24 novembre 2015 à 18:15

Titre: Plantage de LR après installation de la mise à jour 6.3
Posté par: miguel le 24 novembre 2015 à 18:15
Bonjour,
Je suis titulaire d'une licence permanente de LR, que j'utilise sur un PC fixe et sur un PC portable. La mise à jour 6.3 sur le fixe s'est déroulée sans problème. Par contre sur le portable, la mise à jour a échoué. Quand je relance LR, il me dit que ce catalogue ne peut pas être ouvert. Il n'arrive pas non plus à ouvrir les catalogues du dossier Backup. Du coup j'ai désinstallé LR et j'ai tenté de le réinstaller. Le problème, c'est que je ne trouve pas le lien pour le télécharger, même en version d'essai (je pensais rentrer ma clé de licence après). Je tombe toujours sur un lien de téléchargement de la CC.
Où puis-je trouver le lien pour la version permanente ?
Merci de votre aide !
Cordialement,
miguel
Titre: Re : Plantage de LR après installation de la mise à jour 6.3
Posté par: gemumu le 24 novembre 2015 à 18:29
Dans ton compte Adobe, dans Gérer le compte, puis formules et produits, puis Historique des commandes ---> voir vos commandes, et là, en cliquant sur le n° de commande, tu verras ta commande, et en dessous " Téléchargements et n° de série" ; dans la page suivante, tu auras les liens de téléchargement ; ouf !
Titre: [RÉSOLU] Re : Plantage de LR après installation de la mise à jour 6.3
Posté par: miguel le 24 novembre 2015 à 20:54
Ça marche ! Problème résolu !
Merci beaucoup,
miguel
Titre: Re : Plantage de LR après installation de la mise à jour 6.3
Posté par: marc zerbone le 24 novembre 2015 à 21:48
Bonsoir gemumu,
Très intéressant cette réponse !
je suis allé voir, et c'est bon à savoir.
Il faut sauvegarder ça.
Merci.
Marc.
Titre: Re : Plantage de LR après installation de la mise à jour 6.3
Posté par: gemumu le 24 novembre 2015 à 21:57
J'attend l'arrivée d'un nouveau pC ( une pompe à feu ) , donc j'anticipe les nouvelles installations  :P